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William Edwards Deming lebte von 1900 bis 1993 und wird von Experten als Vater der Qualitätsbewegung angesehen. Er entwickelte die prozessorientierte Sicht bei Vorgängen im Sinne der Qualitätssicherung von Unternehmen. Deming geht davon aus, das jeder Mitarbeiter mit Qualität zu tun hat.

Die Demingsche Reaktionsspirale

Reaktionskette nach Deming

Die Reaktionskette lässt sich wie die PDCA Methode bei Internet Präsentationen anwenden.Dazu gehört eine Analyse der Webseite und des Betriebs der Webseite.

Allgemein

• Wie stehen sie im Verhältnis zu anderen Wettbewerbern?
• Welche Ressourcen können Sie einsetzen?

Analyse der Webseite

• Welche Anforderungen haben Ihre Kunden?
  • Was entspricht bei den Webseiten nicht den Anforderungen?
  • Erstellen Sie Liste der nicht erfüllten Anforderungen
  • Sortieren Sie die Liste nach Wichtigkeit und Umsetzbarkeit
• Welche Technologie wird verwendet?
  • Ist die Technologie zeitgemäß?
• Welche Ressourcen sind dazu notwendig?

Analyse des Entwicklungsprozess

• Wie sind die Prozesse?
• Wo gibt es wieviel Verbesserungspotential bei den Abläufen?
• Wie gliedern sich die Kosten?

Dies ist eine Auswahl von Fragen von vielen weiteren, die während des Verbesserungsprozesses auftauchen werden.

Zuletzt aktualisiert von Hoegerl_Karl.